General Terms and Conditions Términos y Condiciones Generales Termos e Condições Gerais Conditions Générales

This document sets out the Terms and Conditions governing the use of the services offered by Arrábida Land Stories. By contracting our services, the Traveler agrees to comply with these Terms.Este documento establece los Términos y Condiciones que rigen el uso de los servicios ofrecidos por Arrábida Land Stories. Al contratar nuestros servicios, el Viajero acepta cumplir con estos Términos.Este documento estabelece os Termos e Condições que regem a utilização dos serviços oferecidos pela Arrábida Land Stories. Ao contratar os nossos serviços, o Viajante concorda em cumprir estes Termos.Ce document établit les Termes et Conditions régissant l'utilisation des services proposés par Arrábida Land Stories. En contractant nos services, le Voyageur accepte de se conformer à ces Conditions.

A Arrábida Land Stories está registada no Turismo de Portugal IP como agente de animação turística de natureza.

Arrábida Land Stories organizes group travel experiences to destinations that highlight nature, history and culture. Services include travel arrangements, transport, scheduled activities and assistance throughout the trip.Arrábida Land Stories organiza experiencias de viaje en grupo a destinos que destacan la naturaleza, la historia y la cultura. Los servicios incluyen arreglos de viaje, transporte, actividades programadas y asistencia durante todo el viaje.A Arrábida Land Stories organiza experiências de viagem em grupo para destinos que destacam a natureza, história e cultura. Os serviços incluem organização de viagens, transporte, atividades programadas e assistência durante toda a viagem.Arrábida Land Stories organise des expériences de voyage en groupe vers des destinations qui mettent en valeur la nature, l'histoire et la culture. Les services comprennent l'organisation du voyage, le transport, les activités programmées et l'assistance tout au long du voyage.

3.1 All reservations are subject to availability and confirmation by Arrábida Land Stories.3.1 Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de Arrábida Land Stories.3.1 Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade e confirmação por parte da Arrábida Land Stories.3.1 Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation par Arrábida Land Stories.

3.2 O pagamento pode ser efetuado por referência bancária, MB WAY ou outros métodos acordados previamente.

4.1 Cancellations by the Traveler:4.1 Cancelaciones por parte del Viajero:4.1 Cancelamentos pelo Viajante:4.1 Annulations par le Voyageur:

• Cancellations must be notified in writing. Cancellations made up to 8 days before trips without organised transport are entitled to a full refund.• Las cancelaciones deben ser notificadas por escrito. Las cancelaciones realizadas hasta 8 días antes tendrán derecho a un reembolso completo.• Os cancelamentos devem ser notificados por escrito. Cancelamentos até 8 dias antes terão direito a reembolso integral.• Les annulations doivent être notifiées par écrit. Les annulations jusqu'à 8 jours avant donnent droit à un remboursement intégral.

4.2 Company Cancellations:4.2 Cancelaciones de la Empresa:4.2 Cancelamentos pela Empresa:4.2 Annulations par l'Entreprise:

• We reserve the right to cancel the trip at any time for any reason, including lack of participants or safety concerns.• Nos reservamos el derecho de cancelar el viaje en cualquier momento por cualquier motivo.• Reservamos o direito de cancelar a viagem a qualquer momento por qualquer motivo.• Nous nous réservons le droit d'annuler le voyage à tout moment pour quelque raison que ce soit.

5.1 The Traveler is responsible for ensuring they have all necessary and valid documentation.5.1 El Viajero es responsable de asegurarse de tener toda la documentación necesaria y válida.5.1 O Viajante é responsável por garantir que possui toda a documentação necessária e válida.5.1 Le Voyageur est responsable de s'assurer qu'il dispose de tous les documents nécessaires et valides.

5.2 The Traveler must inform us of any medical conditions or special needs at booking.5.2 El Viajero debe informarnos de cualquier condición médica o necesidad especial al momento de la reserva.5.2 O Viajante deve informar-nos sobre quaisquer condições médicas ou necessidades especiais no momento da reserva.5.2 Le Voyageur doit nous informer de toute condition médicale ou besoin spécial lors de la réservation.

6.1 We maintain all compulsory insurance required by national legislation, including civil liability and personal accident insurance.6.1 Mantenemos todos los seguros obligatorios requeridos por la legislación nacional.6.1 Mantemos todos os seguros obrigatórios exigidos pela legislação nacional, incluindo seguros de responsabilidade civil e acidentes pessoais.6.1 Nous maintenons toutes les assurances obligatoires requises par la législation nationale.

7.1 The Traveler assigns to us the rights to use their image for professional purposes.7.1 El Viajero nos cede los derechos de uso de su imagen con fines profesionales.7.1 O Viajante cede-nos os direitos de utilização da sua imagem para fins profissionais.7.1 Le Voyageur nous cède les droits d'utilisation de son image à des fins professionnelles.

8.1 The Traveler may submit written complaints within 20 days of the end of the trip.8.1 El Viajero puede presentar quejas por escrito dentro de los 20 días posteriores al final del viaje.8.1 O Viajante pode apresentar reclamações por escrito no prazo de 20 dias após o final da viagem.8.1 Le Voyageur peut soumettre des réclamations écrites dans les 20 jours suivant la fin du voyage.